Les dirigeants ont souvent beaucoup de choses et de personnes qui dépendent d’eux. Lorsque chaque décision prise peut avoir des conséquences considérables, il n’est pas rare que certains dirigeants soient stressés ou craignent de faire le mauvais choix.
Plutôt que de laisser leurs émotions négatives prendre le dessus et potentiellement retarder des décisions importantes, il est crucial de déterminer quels processus produiront la meilleure décision possible pour une situation donnée.
En tant que dirigeants eux-mêmes, les membres du Newsweek Expert Forum sont bien conscients de l’importance (et des inconvénients) de la prise de décision. Pour faciliter le processus, 14 membres offrent des conseils pour aider les dirigeants à mieux gérer la paralysie et l’anxiété qui peuvent survenir lors de la prise de décisions critiques.
1. Voir la prise de décision comme un processus
Considérer les décisions comme un processus plutôt qu’à travers une lentille « tout ou rien » a tendance à désamorcer la pression gonflée et à aider ceux qui ont des tendances perfectionnistes à éviter la stagnation en conséquence. Consulter des pairs qui vous permettent de traiter plutôt que d’essayer rapidement de conseiller ou de donner leurs opinions aide les dirigeants à renforcer la confiance et à acquérir l’expérience nécessaire pour devenir un décideur efficace. – Leah Marone, consultante en bien-être en entreprise
2. Créez une communauté vers laquelle vous tourner pour obtenir de l’aide
Créez et exploitez un conseil consultatif, qui est un groupe de collègues de confiance vers qui vous pouvez vous tourner pour obtenir des conseils, des idées ou du soutien. Chaque membre peut avoir des caractéristiques spécifiques et jouer un rôle différent. Si vous avez besoin de plus de données avant de prendre une décision, demandez à un collègue qui est au courant. Si vous avez besoin d’apaiser votre anxiété, demandez de l’aide à un collègue qui vous soutient et vous calme. Les décisions importantes en matière de leadership ne sont presque jamais prises seul. – Loren Margolis, Formation & Leadership Success LLC
3. Faire preuve de diligence raisonnable
Mon conseil pour mieux gérer la paralysie ou l’anxiété de la prise de décision est de vous assurer que vous avez fait preuve de diligence raisonnable. Tenir compte de toutes les ramifications et de l’impact potentiel des décisions à prendre signifie effectuer une recherche de faits et une collecte de données approfondies et complètes en utilisant les commentaires d’employés de bas niveau qui peuvent fournir des informations que vous auriez pu manquer. – Lisa Lundy, Lisa A Lundy
4. Prendre une décision en faisant un effort d’équipe
Ne prenez pas de décisions isolément. Une équipe diversifiée donnera aux dirigeants l’accès à plus de perspectives sur un problème. La diversité de pensée permet de meilleures décisions. Utilisez les gens autour de vous comme caisses de résonance et jouez l’avocat du diable. Si vous êtes capable d’expliquer le « pourquoi » derrière le « quoi » de votre décision, vous vous sentirez plus sûr de votre choix. – Michelle Tillis Lederman, auteure, L’avantage du connecteur
5. Concentrez-vous sur le résultat souhaité
Garde les yeux sur la balle. Concentrez-vous sur la prise de la meilleure décision avec les informations dont vous disposez à ce moment-là, sachant qu’il y a très peu de décisions uniques qui mènent à l’échec. L’échec est généralement une série de mauvaises décisions. Faites confiance à votre jugement et sachez que vous pouvez pivoter si vous trouvez qu’il existe une meilleure solution. Vous ne ferez jamais le coup si vous vous concentrez sur le sol parce que vous avez peur de rater. -Sandra Cho, Pointwealth Capital Management
6. Faites un plan concis
Les dirigeants peuvent gérer la paralysie ou l’anxiété de la prise de décision en définissant des objectifs clairs, en rassemblant et en analysant des données pertinentes, en recherchant diverses perspectives, en fixant des délais et en ayant des plans d’urgence. De plus, il est important que les dirigeants abordent la prise de décision avec un processus structuré et ne laissent pas la peur ou le doute les empêcher de faire les choix nécessaires pour leur organisation. – Joseph DeWoody, Courage
7. Développer une compréhension de vous-même et de la situation
Les dirigeants peuvent améliorer la prise de décision en utilisant le concept de rationalité limitée. Cela signifie être conscient de leurs capacités cognitives limitées et de leurs biais psychologiques. Ils peuvent fixer des objectifs clairs, recueillir des informations, envisager des options, rechercher des perspectives diverses et demander conseil à d’autres dirigeants expérimentés. – Dre Kira Graves, Kira Graves Consulting
8. Engagez des experts externes
Il est vital pour les chefs d’entreprise d’embaucher des professionnels de haut niveau pour les aider dans tout type de transition. Nous embauchons souvent des entreprises spécialisées en fonction de leur expertise, ce qui élimine l’anxiété de nos décisions car elles sont prises sur la base de connaissances d’experts. – Tammy Sons, pépinière de Tennessee
9. Nommer un décideur clé
Un obstacle que j’ai vu dans les organisations complexes et matricielles est que le personnel efficace est ralenti par un manque de prise de décision. Ils ne savent pas qui a le pouvoir de prendre une décision, alors ils ne peuvent pas combler cet écart. Quelqu’un m’a dit un jour que j’étais un « ninja de la décision » et à quel point cela lui était utile. Donc, j’essaie maintenant de m’assurer que les équipes trouvent le décideur dans leur groupe et lancent leurs projets. – Alexa Kimball, médecins de la faculté de médecine de Harvard à Beth Israel Deaconess
10. Fixez une date limite
Parfois, les décisions difficiles ne nécessitent qu’un délai. Avec des décisions complexes, il n’y a souvent pas assez d’informations ou de données pour être sûr de votre choix. À un moment donné, il n’y aura plus de nouvelles informations, idées ou discussions à avoir, et retarder la décision deviendra perturbateur. Un délai vous conduira à prendre la meilleure décision avec les informations dont vous disposez. – Krista Neher, Boot Camp numérique
11. Tirez parti de votre intuition
Les dirigeants qui sont responsables des décisions clés sont souvent déraillé par la paralysie de l’analyse. Pour dépasser la paralysie ou l’anxiété de la prise de décision, les dirigeants peuvent adopter la règle 40/70 du regretté général Colin Powell. La règle dit de suivre votre instinct après que 40 à 70% des données requises ont été collectées. L’intuition est souvent ce qui distingue les leaders. Faites confiance à votre intuition. – Lillian Gregory, La Licorne 4D
12. Faites un acte de foi
Les décisions difficiles peuvent toujours être annulées en prenant des décisions plus difficiles, mais les décisions non prises ne peuvent pas être corrigées. Le dicton selon lequel « ne pas prendre de décision est toujours une décision » est vrai ici, mais il n’y a aucun moyen de tester A/B une décision non prise. Au lieu de cela, il est généralement préférable de faire un saut puis de le corriger en l’air (ou après avoir atterri au mauvais endroit) que de rester pris au piège dans une boucle qui ne vous sert pas. – April White, Relations de confiance
13. Ayez un plan d’urgence en place
Les dirigeants doivent créer une culture où le pivotement fait partie du processus de prise de décision. Si l’équipe entre dans le processus en sachant qu’une décision majeure sera ajustée au fur et à mesure que l’équipe en apprendra davantage au cours du déploiement, cela crée un environnement qui minimise la paralysie. – Eric Bing, Collège des professions de la santé
14. Acceptez les erreurs
N’ayez pas peur de faire une erreur. Si vous le faites, échouez rapidement et essayez de le réparer. Attendre le moment parfait fonctionne rarement. Recueillez les commentaires de ceux qui vous entourent à tous les niveaux, puis prenez la décision qui vous semble la meilleure pour l’organisation. – Brian Katz, Solutions pour des écoles plus sûres
